静的一个举动又引发争议：节目2分16秒，柴静正采访受害者张妙的父亲张平选时，隔壁忽然传来一阵号啕大哭，是张妙的母亲。“为什么不进去劝劝？”柴静问。“不劝，劝也没用。”柴静起身，对着镜头说：“我去看看，我去跟她说说……”

　　她示/a意摄像师留在原地，不要拍摄。采访戛然而止。

　　进屋后，柴静把手搭在张妙母亲的手臂上。那时，她忽然问自己：如果这是20多岁的自己呢？不会做这个动作。也许手足无措，也许很“粗暴”地给对方擦去眼泪，嘴里不断说着“不要悲伤，明天会更好”之类的安慰话。

　　还有一种可能，二十出头的柴静会端着摄影机闯进去，拍下母亲崩溃的画面，或等女人停止哭声后，继续追问采访。可是这一次，走进张妙房间后的柴静没有出现在镜头中；最终呈现的画面是张家门帘背后模糊映衬出的柴静拉着张妙母亲的剪影。再没有任何具象镜头，只听到女人断断续续的哭声。

　　“我不想‘消费’这件事。‘进去’只是私人举动。没必要在镜头前强调和夸张。”柴静说，“年轻时，总意识到镜头在盯着自己，必须夸张行为，取悦谁，来完成任务。到了我这个年龄，已经知道有些人承受的东西是他人无力改变也无法体会的。唯一能做的是在得到别人的允许后，陪伴于此。跟你一起，试图感受你的感受。‘陪伴’也在传达一种无能为力。对dfn.99liｂ?/dfn不起，没办法，只能感受。”

　　有时候，感同身受的安慰比千言万语都有用得多，因为你是站在她的角度上，体会她的难过与伤心，这种心与心互相怜惜的力量能让处在困境中的她感到自己并不孤单。

　　藏族有句俗话：“说一句话，要看在场所有人的脸。”真正有智慧的女人，说话特别有分寸，说什么都会考虑照顾别人的心，这才是值得我们学习的。现在有些女人说话很直，不管什么话都敢说，结果得到很多人的赞叹，认为这不装，有个性。其实，说话时考虑别人的感受，这是做人最起码的素质。

　　谈事情，把重心放在对方身上；要责备，先把箭头指在自己身上。最重要的是，当你说话的时候，一定要记得别人。因为没有一个听人讲话的人，会希望被讲话者忽略；也没有一个忽略听众的说话者，能获得好的反应。

　　我们可以在平常和别人聊天时，尽量别让自己说出“我”字。每次当你想说“我”的时候，就改成“你”或者“他”。你会发现，在接下来的谈话中，你会不断地说出“你那天……”“你感觉”“你的看法……”，当你将这些话题不断地丢给对方，让对方畅所欲言的时候，对方已经在心里喜欢上你了。

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